Redes, servidores y soporte que responden cuando más se necesitan.
Diseñamos, instalamos y mantenemos la infraestructura tecnológica de hoteles, comercios, industrias e instituciones en Cuenca y el resto del país. También suministramos los equipos, configurados y listos para trabajar.
Servicios
Desde el cable hasta la norma ISO. Trabajamos con precio cerrado por entregable y dejamos todo documentado, para que su infraestructura no dependa de la memoria de una sola persona.
Infraestructura y conectividad
Lo que tiene que funcionar todos los días.
- Diseño e instalación de redesSwitches, firewall, segmentación por VLAN y administración centralizada desde la nube para oficinas y locales.
- Diseño de radiofrecuencia y roaming wifiCanal, banda y potencia de cada punto de acceso para que los usuarios se muevan por el edificio sin perder la conexión.
- Wifi de alta densidad para eventosValidación de capacidad en salones, auditorios y zonas donde se concentran muchas personas y dispositivos.
- Servidores, virtualización y respaldosConsolidación de servidores y copias de seguridad que se prueban con restauraciones reales, no solo se configuran.
- Salas de servidores y centros de datosCálculo de carga térmica con corrección por altitud, climatización de precisión, energía ininterrumpida y ordenamiento de racks.
- Continuidad y recuperación ante desastresReplicación entre sitios, planes de recuperación documentados y pruebas periódicas.
Operación y soporte
Para que alguien esté pendiente antes de que falle.
- Monitoreo y soporte remoto mensualCuota fija, tiempo de respuesta de hasta 8 horas y seguimiento continuo de su red y servidores.
- Mantenimiento preventivo y correctivoRack, servidores, almacenamiento en red, puntos de acceso y equipos de comunicaciones.
- Diagnóstico integral de conectividadEvaluación del servicio de internet y de la red interna, con mediciones en horario de operación y un informe con prioridades.
- Ciberseguridad perimetralRevisión y configuración de firewall, accesos remotos, redes de invitados y segmentación de equipos críticos.
- Inventario de activos tecnológicosRegistro ordenado de equipos, ubicaciones, garantías y relaciones entre servicios, listo para auditoría.
- Verificación posteriorRevisiones a los 30 y 60 días de cada implementación para confirmar que el resultado se sostiene.
Gestión, normas e inteligencia artificial
Para ordenar, medir y trabajar mejor.
- Gestión de servicios de TI según ISO/IEC 20000-1Catálogo de servicios, acuerdos de nivel de servicio, mesa de ayuda, indicadores y auditoría interna.
- Sistemas de gestión ISO 9001, 14001 y 45001Diagnóstico de brechas, acompañamiento en la implementación y auditoría interna con auditor líder certificado.
- Seguridad de la informaciónLevantamiento de activos, evaluación de riesgos y controles alineados a ISO/IEC 27001.
- Asistentes de IA sobre sus documentosBúsqueda y respuestas sobre el archivo de su organización, funcionando en sus propios equipos para proteger la información sensible.
- Organización del archivo digitalClasificación, eliminación de duplicados y metadatos para repositorios con miles de archivos.
- Adopción de IA para equipos de trabajoProgramas prácticos, reglas de uso responsable y casos piloto medibles.
Suministro de equipos
Primero entendemos qué necesita su operación; después cotizamos.
Entregamos equipos nuevos, con garantía del fabricante, instalados y configurados. La cotización de equipos va separada de la de servicios, para que pueda comparar con claridad.
- PortátilesPara oficina, trabajo en campo y equipos directivos.
- Computadores de escritorioEstaciones de trabajo, puntos de venta y equipos compactos.
- Puntos de acceso wifiInteriores, exteriores y alta densidad, con gestión centralizada.
- Switches y firewallsAdministrables, con alimentación por el mismo cable de red cuando se requiere.
- Servidores y almacenamientoServidores en rack o torre y almacenamiento en red con respaldo.
- Energía y protecciónUPS, reguladores y distribución eléctrica para racks.
- Racks y cableadoGabinetes, organizadores, patch cords y accesorios de instalación.
- PeriféricosMonitores, impresoras, cámaras de videoconferencia y accesorios.
Cómo trabajamos
Cada proyecto sigue la misma secuencia. Así sabe qué recibe, cuánto cuesta y cómo se comprueba que funciona.
Diagnosticar
Visitar el sitio, medir y escuchar dónde se presentan las fallas.
Diseñar
Definir la solución y un precio cerrado por entregable.
Implementar
Instalar y configurar con la mínima interrupción de su operación.
Verificar
Revisar a los 30 y 60 días que el resultado se mantiene.
Acompañar
Monitorear y dar soporte con una cuota mensual, si lo necesita.
Plan de soporte mensual
Un solo valor al mes para que su red, sus servidores y sus respaldos tengan un responsable. El valor se ajusta una vez al año, de forma transparente.
- Monitoreo remoto de la infraestructura
- Respuesta en hasta 8 horas
- Mantenimiento preventivo programado
- Informe periódico de estado
Respaldo profesional
Detrás de AIO Tecnología está Julio Hurtado Mera, especialista en infraestructura tecnológica crítica con 31 años de trayectoria, 23 de ellos en el sector eléctrico ecuatoriano.
Su experiencia incluye el diseño de servicios de directorio y mesa de servicios a escala nacional, planes de recuperación ante desastres entre centros de datos, soluciones de alta disponibilidad y la gestión de servicios de TI bajo ISO/IEC 20000-1. Desde 2019 implementa redes, servidores y wifi para clientes de AIO Tecnología, y su primera práctica independiente con empresas de Cuenca data de 1997.
- 31años en infraestructura tecnológica crítica
- 99,92 %de disponibilidad sostenida en los servicios de TI que gestiona
- ISOAuditor Líder en ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001; auditor interno en ISO/IEC 20000-1
- CSIRTIntegrante de un equipo corporativo de respuesta a incidentes de seguridad
- +100certificaciones en redes, virtualización, respaldos, ciberseguridad y gestión de servicios
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